Obsah této webové stránky byl automaticky přeložen.
Severní Amerika
Asia
ANZ
EXOCOM LINK-1 a LINK-1C obsahuje Záruka 2 roky na hlavní jednotku a 1letá záruka pro reproduktory, baterii a příslušenství.
Dokončete a odešlete žádost pomocí našeho technická pomoc Odpovědi obvykle obdržíte do 24 hodin nebo do následujícího pracovního dne.
Prosím, obraťte se na zadní strana hlavní jednotky.
Naskenujte QR kód a zjistěte informace o štítku.
Fotoaparát/QR skener > Připojit k ‘Poznámce’
Dodržujte zásady vrácení zboží společnosti Amazon. Vrácení zboží mimo Amazon je zakázáno.
Naše produkty na Amazonu prodává buď Amazon, nebo jeden z našich autorizovaných prodejců EXOCOM®.
Podrobnosti o konkrétním prodejci najdete v sekci Prodáno k dané položce.
Neprodáváme naše výrobky přímo proto nenabízíme žádné vrácení peněz. Obchod, od kterého jste nakoupili, má však pravděpodobně vlastní zásady pro vrácení peněz, nejlepší bude, když se na ně obrátíte.
Prosím, podívejte se Prodáno v sekci pro konkrétní položku, kde bude uveden název prodejce.
Náš obchod na Amazonu je spravováno společností EXOCOM® ale všechny prodejní transakce probíhají mezi kupujícím a společností Amazon nebo autorizovaným prodejcem EXOCOM®.
Záruční podmínky EXOCOM je tady.
Pro obecné dotazy prosím vyplňte náš Kontaktní formulář
Q: S jakou přilbou bude EXOCOM pracovat? Kompatibilita?
Lze jej připevnit prakticky na jakoukoli přilbu, do které se vejdou reproduktory o průměru 40 mm a kabelový nebo ramenní mikrofon. Skvěle fungují celoobličejové helmy, helmy na kolo, 3/4 helmy a modulové helmy.
Q: Spáruje se můj EXOCOM s jinými interkomy Bluetooth?
Ano, váš EXOCOM umožňuje spárování s interkomovými systémy jiných hlavních značek. Více informací o tomto procesu naleznete v návodu k obsluze.
Q: Jak mohu spárovat svůj EXOCOM s interkomem, který není EXOCOM (například Cardo)?
- EXOCOM(MASTER) ve spojení s Cardo(MEMBER)
1. Zapněte všechna zařízení (EXOCOM, Cardo).
2. Stisknutím a podržením tlačítka VOL PLUS na EXOCOM(Master) na 5 sekund přejděte do režimu párování. Z jednotky se ozve hlasová výzva ‘intercom pairing Rider 1’.
3. Nastavte zařízení Cardo do režimu párování interkomu. Z jednotky Cardo se může ozvat hlasová výzva ke spárování interkomu.
4. Po úspěšném dokončení spojení OBI Pairing jsou možné interkomové hovory.
- EXOCOM(MEMBER)-Cardo(MASTER)
1. Zapněte všechna zařízení (EXOCOM, Cardo).
2. Stiskněte a podržte tlačítko CENTER na zařízení EXOCOM(Member) po dobu 5 sekund, abyste vstoupili do režimu párování. Z jednotky se ozve hlasová výzva ‘párování interkomu’.
3. Nastavte zařízení Cardo do režimu párování interkomu. Z jednotky Cardo se může ozvat hlasová výzva ke spárování interkomu.
4.Po úspěšném dokončení párování OBI je možné uskutečnit interkomové hovory.
- EXOCOM(MEMBER)-MIDLAND/UCLEAR(MASTER)
1.Zapněte všechna zařízení (EXOCOM, MIDLAND/UCLEAR).
2. Stiskněte a podržte tlačítko CENTER na zařízení EXOCOM(Member) po dobu 5 sekund, abyste vstoupili do režimu párování. Z jednotky se ozve hlasová výzva ‘párování interkomu’.
3. Nastavte zařízení MIDLAND/UCLEAR do režimu párování interkomu. Z přístroje MIDLAND/UCLEAR se může ozvat hlasová výzva ke spárování interkomu.
4.Po úspěšném dokončení párování OBI je možné uskutečnit interkomové hovory.
Q: Mohu svůj EXOCOM spárovat se zařízením SENA/Cardo atd.?
Ano. EXOCOM podporuje OBI (Open Bluetooth Intercom) Paring. Je kompatibilní s připojením mezi zařízeními OBI. (Cardo, Midland, UClear), stejně jako s univerzálními interkomy.
Q: Bude můj EXOCOM fungovat s jinými otevřenými síťovými systémy?
Ne, nebude. V současné době nejsou zařízení Link-1 a Link-1C vybavena technologií mesh.
Q: Jakou velikost mají reproduktory?
Průměr 40 mm
Q: Kterou mobilní aplikaci je třeba stáhnout pro zařízení EXOCOM?
Aplikaci EXOCOM si můžete zdarma stáhnout a nainstalovat z App Store (IOS) nebo Google Play Store (Android).
Q: Jak mohu aktualizovat svůj EXOCOM?
Firmware EXOCOM lze aktualizovat pouze pomocí aplikace EXOCOM v chytrém telefonu.
Q: Jaký je rozdíl mezi odkazem 1 a odkazem 1C?
Zařízení EXOCOM Link 1 umožňuje připojení 4 jezdců, zatímco zařízení Link 1C může připojit pouze 2 jezdce. Zařízení Link 1 nabízí také hlasové příkazy a snadné párování interkomu (NFC), zatímco zařízení Link 1C tyto funkce nenabízí.
Q: Mám několik problémů. Jak mohu obnovit (resetovat do továrního nastavení) svůj EXOCOM?
Stisknutím tlačítek QUICK ACCESS + VOL PLUS + VOL MINUS na 1 sekundu vynutíte vypnutí zařízení. Můžete také stisknout tlačítka VOL PLUS + VOL MINUS na 10 sekund a provést obnovení továrního nastavení (stav zapnutí).
Q: Co mám dělat, když se můj EXOCOM nepřipojuje k mobilní aplikaci?
- Nejprve se ujistěte, že používáte správnou aplikaci.
- Pokud se problém nevyřeší, nejprve se ujistěte, že je smartphone spárován přes Bluetooth a připojen k ovladači EXOCOM. Poté otevřete aplikaci a zkuste se připojit. Možná bude nutné aplikaci restartovat. Pokud se tím problém nevyřeší, postupujte podle následujících pokynů:
1. Odstranění aplikace z telefonu
2. Obnovte tovární nastavení zařízení EXOCOM stisknutím tlačítek VOL PLUS + VOL MINUS na 10 sekund.
3. Restartujte telefon.
4. Spárujte EXOCOM s telefonem prostřednictvím Bluetooth.
6. Stáhněte a nainstalujte aplikaci.
7. Spusťte aplikaci a zkuste se připojit. Pokud se stále nedaří připojit, vypněte přístroj se spuštěnou aplikací a znovu jej zapněte.
Q: Mohu zařízení EXOCOM nabíjet během jízdy?
Ano.
Q: Potřebuji k tomu chytrý telefon?
Ne, interkom lze spárovat a používat bez smartphonu. K chytrému telefonu se však budete muset připojit, abyste mohli využívat funkce, jako je streamování hudby nebo uskutečňování/přijímání telefonních hovorů a aktualizace firmwaru.
Q: Jiní říkají, že můj hlas není zřetelný, co mám dělat?
Používáte-li mikrofon s ramenem, ujistěte se, že je mikrofon co nejblíže vašim ústům. Pokud používáte kabelový mikrofon, ujistěte se, že je umístěn před vašimi ústy a nepřekáží vám. Pokud je problém v nadměrném hluku větru, zkuste mikrofon přemístit na lepší místo s menšími větrnými turbulencemi.
Q: Jak mohu zachovat výdrž baterie?
Nedoporučujeme skladovat zařízení EXOCOM po delší dobu s vybitou baterií, protože by to poškodilo jeho nabíjecí schopnost. Pokud neplánujete zařízení EXOCOM delší dobu používat, je lepší jej před uložením nabít.
Q: Jak mohu zlepšit kvalitu zvuku?
Kvalita zvuku je nejlepší, když jsou reproduktory umístěny přímo proti vašemu zvukovodu. Ujistěte se, že jsou reproduktory umístěny co nejblíže k uchu, abyste je cítili. V případě potřeby použijte přiložené distanční podložky na suchý zip za reproduktory, abyste je přemístili blíže k uchu. Můžete také upravit nastavení ekvalizéru telefonu.
Q: Je můj EXOCOM vodotěsný?
Ano, je vodotěsný a lze jej používat ve vlhkém a deštivém prostředí. Modely Link-1 a Link-1C jsou navrženy s ochranou proti vodě a prachu na úrovni IP58, což zajišťuje odolnost v náročných podmínkách.
Q: Na co se vztahuje záruka na můj EXOCOM? Jak dlouhá je záruční doba?
Záruka 2 roky na hlavní jednotku, 1 rok na reproduktory, baterii a příslušenství.
Q: Mohu vyměnit baterii v zařízení EXOCOM?
Ne, jednotku NEOTVÍREJTE. Nedoporučujeme, abyste baterii sami rozebírali nebo vyměňovali. Pro další rady se obraťte na zákaznickou podporu.
Q: Mohu sdílet svou hudbu s cestujícím pomocí zařízení EXOCOM?
Ne, EXOCOM nepodporuje funkci sdílení hudby.
Q: Má EXOCOM technologii potlačení hluku?
Ano, zařízení Link 1 i Link 1C jsou vybavena technologií potlačení šumu.