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Technische Hilfe
Q: Mit welchem Helm funktioniert die EXOCOM? Kompatibilität?
Es kann an praktisch jedem Helm angebracht werden, der Platz für die Lautsprecher mit einem Durchmesser von 40 mm und das kabelgebundene oder Boom-Mikrofon bietet. Integralhelme, Dirt-Bike-Helme, 3/4-Helme und Modulhelme eignen sich alle hervorragend.
Q: Lässt sich meine EXOCOM mit anderen Bluetooth-Gegensprechanlagen koppeln?
Ja, Ihre EXOCOM lässt sich mit Gegensprechanlagen anderer großer Hersteller koppeln. Bitte lesen Sie in Ihrer Bedienungsanleitung nach, um mehr über den Vorgang zu erfahren.
Q: Wie kopple ich meine EXOCOM mit einer Nicht-EXOCOM-Sprechanlage (z. B. Cardo)?
- EXOCOM(MASTER) gepaart mit Cardo(MEMBER)
1. Schalten Sie alle Geräte ein (EXOCOM, Cardo).
2. Halten Sie die VOL PLUS Taste am EXOCOM(Master) 5 Sekunden lang gedrückt, um den Kopplungsmodus zu aktivieren. Sie hören die Sprachansage ‘Intercom Pairing Rider 1’ vom Gerät.
3. Schalten Sie das Cardo-Gerät in den Gegensprechanlagen-Kopplungsmodus. Möglicherweise ertönt vom Cardo-Gerät eine Sprachansage für die Gegensprechanlagenkopplung.
4. Sobald die OBI-Kopplung erfolgreich abgeschlossen ist, sind Anrufe über die Gegensprechanlage möglich.
- EXOCOM(MEMBER)-Cardo(MASTER)
1. Schalten Sie alle Geräte ein (EXOCOM, Cardo).
Halten Sie die Taste CENTER am EXOCOM(Member) 5 Sekunden lang gedrückt, um in den Kopplungsmodus zu gelangen. Sie hören die Sprachansage ‘Gegensprechanlage koppeln’ vom Gerät.
Schalten Sie das Cardo-Gerät in den Interkom-Kopplungsmodus. Möglicherweise ertönt vom Cardo-Gerät eine Sprachansage für die Gegensprechanlagenkopplung.
Sobald die OBI-Kopplung erfolgreich abgeschlossen ist, können Sie über die Gegensprechanlage telefonieren.
- EXOCOM(MITGLIED)-MIDLAND/UCLEAR(MASTER)
1. schalten Sie alle Geräte ein (EXOCOM, MIDLAND/UCLEAR).
Halten Sie die Taste CENTER am EXOCOM(Member) 5 Sekunden lang gedrückt, um in den Kopplungsmodus zu gelangen. Sie hören die Sprachansage ‘Gegensprechanlage koppeln’ vom Gerät.
Schalten Sie das MIDLAND/UCLEAR-Gerät in den Gegensprechanlagen-Kopplungsmodus. Vom MIDLAND/UCLEAR-Gerät ist möglicherweise eine Sprachansage für die Gegensprechanlagenkopplung zu hören.
Sobald die OBI-Kopplung erfolgreich abgeschlossen ist, können Sie über die Gegensprechanlage telefonieren.
Q: Kann ich meine EXOCOM mit einem SENA/Cardo/etc. koppeln?
Ja. EXOCOM unterstützt OBI (Open Bluetooth Intercom) Paring. Es ist kompatibel mit in Verbindung zwischen OBI-Geräten. (Cardo, Midland, UClear), sowie mit den universellen Gegensprechanlagen.
Q: Funktioniert mein EXOCOM mit anderen offenen Mesh-Systemen?
Nein, das wird es nicht. Derzeit verfügen Link-1 und Link-1C nicht über die Mesh-Technologie.
Q: Welche Größe haben die Lautsprecher?
40mm Durchmesser
Q: Welche mobile App muss ich für meine EXOCOM herunterladen?
Sie können die EXOCOM-App kostenlos aus dem App Store (iOS) oder dem Google Play Store (Android) herunterladen und installieren.
Q: Wie kann ich mein EXOCOM aktualisieren?
Die EXOCOM-Firmware kann nur über die EXOCOM-App auf Ihrem Smartphone aktualisiert werden.
Q: Was ist der Unterschied zwischen Link 1 und Link 1C?
Der EXOCOM Link 1 kann 4 Fahrer verbinden, während der Link 1C nur 2 Fahrer verbinden kann. Der Link 1 bietet außerdem Sprachbefehle und eine einfache Kopplung über die Gegensprechanlage (NFC), während der Link 1C diese Funktionen nicht bietet.
Q: Ich habe mehrere Probleme. Wie setze ich meine EXOCOM zurück (Factory Reset)?
Sie können die Tasten QUICK ACCESS + VOL PLUS + VOL MINUS 1 Sekunde lang drücken, um Ihr Gerät zwangsweise auszuschalten. Sie können auch die Tasten VOL PLUS + VOL MINUS 10 Sekunden lang drücken, um das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen (Einschaltstatus).
Q: Meine EXOCOM verbindet sich nicht mit der mobilen App, was soll ich tun?
- Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die richtige App verwenden.
- Wenn das Problem nicht behoben werden kann, vergewissern Sie sich zunächst, dass Ihr Smartphone über Bluetooth gekoppelt und mit dem EXOCOM-Controller verbunden ist. Öffnen Sie dann die App und versuchen Sie, eine Verbindung herzustellen. Möglicherweise müssen Sie die App neu starten. Wenn dies Ihr Problem nicht löst, fahren Sie mit den folgenden Schritten fort:
1. Löschen Sie die Anwendung von Ihrem Telefon
2. Setzen Sie Ihr EXOCOM auf Werkseinstellungen zurück, indem Sie die Tasten VOL PLUS + VOL MINUS 10 Sekunden lang drücken.
3. Starten Sie das Telefon neu.
4. Koppeln Sie die EXOCOM über Bluetooth mit Ihrem Telefon.
6. Laden Sie die App herunter und installieren Sie sie.
7. Starten Sie die App und versuchen Sie, eine Verbindung herzustellen. Wenn die Verbindung immer noch nicht hergestellt werden kann, schalten Sie Ihr Gerät bei laufender App aus und wieder ein.
Q: Kann ich meine EXOCOM während der Fahrt aufladen?
Ja.
Q: Brauche ich ein Smartphone, damit es funktioniert?
Nein, die Gegensprechanlage kann auch ohne Smartphone gekoppelt und verwendet werden. Sie müssen jedoch eine Verbindung zu einem Smartphone herstellen, um Funktionen wie das Streaming von Musik oder das Tätigen/Empfangen von Anrufen und das Aktualisieren der Firmware nutzen zu können.
Q: Andere sagen, meine Stimme kommt nicht klar heraus, was kann ich tun?
Wenn Sie ein Bügelmikrofon verwenden, stellen Sie sicher, dass sich das Mikrofon so nah wie möglich an Ihrem Mund befindet. Wenn Sie ein kabelgebundenes Mikrofon verwenden, stellen Sie sicher, dass es sich vor Ihrem Mund befindet und nicht verdeckt wird. Wenn das Problem mit übermäßigen Windgeräuschen zusammenhängt, versuchen Sie, das Mikrofon an einem besseren Ort mit weniger Windturbulenzen aufzustellen.
Q: Wie kann ich die Lebensdauer meiner Batterie verlängern?
Wir empfehlen, Ihre EXOCOM nicht über einen längeren Zeitraum mit entladenem Akku zu lagern, da dies die Ladefähigkeit beeinträchtigt. Wenn Sie Ihr EXOCOM über einen längeren Zeitraum nicht benutzen wollen, laden Sie es am besten auf, bevor Sie es wegstellen.
Q: Wie kann ich die Tonqualität verbessern?
Die Klangqualität ist am besten, wenn sich die Lautsprecher direkt gegenüber Ihrem Gehörgang befinden. Stellen Sie sicher, dass die Lautsprecher so nah wie möglich am Ohr positioniert sind, damit Sie sie spüren können. Verwenden Sie bei Bedarf die mitgelieferten Klettabstandshalter hinter den Lautsprechern, um sie näher an Ihr Ohr zu bringen. Sie können auch die EQ-Einstellungen Ihres Telefons anpassen.
Q: Ist meine EXOCOM wasserdicht?
Ja, es ist wasserdicht und kann in nassen und regnerischen Bedingungen verwendet werden. Link-1 und Link-1C sind nach IP58 wasser- und staubgeschützt, was eine lange Lebensdauer in schwierigen Umgebungen gewährleistet.
Q: Was deckt die Garantie für meine EXOCOM ab? Wie lang ist die Garantiezeit?
2 Jahre Garantie für das Hauptgerät, 1 Jahr Garantie für Lautsprecher, Akku und Zubehör.
Q: Kann ich die Batterie in meiner EXOCOM austauschen?
Nein, öffnen Sie das Gerät NICHT. Wir raten davon ab, die Batterie selbst zu zerlegen oder auszutauschen. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um weitere Ratschläge zu erhalten.
Q: Kann ich meine Musik mit einem Fahrgast teilen, der ein EXOCOM benutzt?
Nein, EXOCOM unterstützt keine Funktion zur gemeinsamen Nutzung von Musik.
Q: Verfügt das EXOCOM über eine Geräuschunterdrückungstechnologie?
Ja, sowohl Link 1 als auch Link 1C verfügen über eine Geräuschunterdrückungstechnologie.